Wie kann ich kündigen?

Selbstverständlich können Sie Ihren Vermögensverwaltungsvertrag jederzeit kündigen. Ihre Kündigung umfasst dabei sowohl den Vermögensverwaltungsvertrag mit der Whitebox GmbH als auch Ihren Konto-/Depotvertrag mit der flatex Bank AG. 

Um Ihre Kündigung auszusprechen, steht Ihnen ein entsprechender Dialog direkt in Ihrem Whitebox-Account zur Verfügung. Sie finden diesen im Profilmenü unter "Konto- und Depotdaten" im Abschnitt "Whitebox Kundennummer". Sie werden dort automatisch durch die Kündigung geführt und haben auch die Möglichkeit, uns Ihr Feedback zukommen zu lassen.

Außerdem können Sie bestimmen, ob Sie nach Ihrer Kündigung die Liquidation Ihres verwalteten Vermögens (also die vollständige Auflösung und Auszahlung Ihres Anlagevermögens) wünschen, oder ob Ihre Wertpapiere auf ein anderes Depot Ihrer Wahl übertragen werden sollen. Eine Liquidation wird dann im nächstmöglichen Handelszyklus angestoßen und umgesetzt, ein Depotübertrag wird umgehend bei unserer Partnerbank beauftragt. Beachten Sie bitte, dass die übliche Bearbeitungszeit für einen Depotübertrag zwei bis drei Wochen betragen kann.

Natürlich ist die Kündigung für Sie vollkommen kostenfrei.

Falls Probleme oder sonstige negative Erfahrungen Sie dazu bewegen, eine Kündigung in Betracht zu ziehen, melden Sie sich gerne bei uns. Wir freuen uns auf die Chance, Ihnen behilflich zu sein und eventuell bestehende Probleme gemeinsam zu lösen.

Wichtig:

Falls Sie ein Gemeinschaftskonto kündigen, muss der zweite Inhaber der Kündigung ebenfalls zustimmen. Nachdem Sie also die Kündigung in Ihrem Account hinterlegt haben, muss auch der zweite Inhaber die Kündigung online eingeben und die von Ihnen beantragte Kündigung bestätigen. Erst danach wird die Kündigung wirksam.

Möchten Sie dagegen ein Firmenkonto kündigen, so ist dies nur schriftlich möglich. Lassen Sie uns Ihr Kündigungsschreiben in diesem Fall bitte einschließlich Ihrer Weisung bzgl. Liquidation bzw. Depotübertrag und von allen Vertretungsberechtigten unterschrieben per Post an folgende Adresse zukommen:

Whitebox GmbH, Ingeborg-Krummer-Schroth-Str. 30, 79106 Freiburg