Wie kann ich Whitebox kontaktieren?

Sie können Whitebox über verschiedene Kanäle kontaktieren:

Ihr Login-Bereich:

Als Kunde können Sie im mit Ihrem Whitebox-Zugang einfach online Aufträge für Ein- oder Auszahlungen etc. erteilen und Informationen abrufen. Auch Änderungen der persönlichen Daten, Anpassungen an Ihrer Geldanlage, Anpassungen der finanziellen Situation, oder eine Kündigung können Sie ebenfalls über den jeweils dafür vorgesehenen Online-Dialog abgeben.

E-Mail:

Richten Sie Ihre Anliegen per Mail gerne direkt an service@whitebox.eu. Unser Service-Team steht Ihnen hier sehr gerne für alle Fragen rund um unsere Vermögensverwaltung zur Verfügung.

Brief:

Manche Prozesse, wie zum Beispiel die Änderung Ihres Referenzkontos oder eine Namensänderung, bedürfen aufgrund unserer Sicherheitsanforderungen der Schrift- und Briefform. Die jeweils erforderlichen Formulare dafür erhalten Sie als Kunde natürlich direkt online in Ihrem Account - diese können Sie uns dann einfach per Post an die im jeweiligen Formular genannte Adresse zukommen lassen.

Telefon:

Natürlich steht unser Service-Team Ihnen auch telefonisch für alle Anliegen rund um Whitebox zur Verfügung. Unter der +49 (0)761 76992299 steht Ihnen von Montag bis Freitag zwischen 9 und 19 Uhr immer ein kompetentes Mitglied unseres Teams zur Verfügung. 

Chat:

Darüber hinaus sind wir natürlich auch per Chat erreichbar. Von 9.30 Uhr bis 18 Uhr stehen Ihnen hier Kollegen direkt auf unserer Website und in Ihrem Login-Bereich schnell und unkompliziert zur Beantwortung genereller Fragen zur Verfügung.

Terminvereinbarung:

Gerne können Sie sich auch Ihren persönlichen Wunschtermin reservieren. Dabei können Sie wählen zwischen einem normalen Telefontermin und einer Webkonferenz. Über eine Webkonferenz ist z.B. auch die Bildschirmfreigabe möglich - gerade bei komplizierteren Anliegen kann es helfen, gemeinsam auf einen Bildschirm zu schauen.

Über welchen Kontaktweg auch immer: Kommen Sie jederzeit gerne auf uns zu. Wir freuen uns auf den Austausch mit Ihnen!